מדיניות פרטיות של אתר/אפליקציה MyCitroen

1          סוגי נתונים שעוברים עיבוד / קישורים לאתרים/אפליקציות אחרים

2          מידע על עיבוד נתונים אישיים

2.1           נתונים אישיים שעוברים עיבוד

2.2           הנמענים של הנתונים האישיים שלך: למי אנחנו חושפים את המידע שלך ומאילו סיבות

2.3           למשך כמה זמן אנחנו שומרים את הנתונים האישיים שלך

3          אינטראקציה עם רשתות מדיה חברתית

3.1           שירות לקוחות וסיוע דרך מדיה חברתית

3.2           קישורים לרכיבי פלאג-אין של רשתות חברתיות/ מדיה חברתית

4          הזכויות שלך

4.1           תיקון המידע שלך

4.2           חסימה/הסרת חסימה למטרות פרסום, חקר שוק וסקרי חוות דעת

4.3           הזכות למשוך את הסכמך

4.4           איך לתבוע את הזכויות שלך?

4.5           הזכות להגיש תלונה

5          שינויים במדיניות הפרטיות

6          יצירת קשר איתנו

האתר/האפליקציה האלה בבעלות PSA Automobiles S.A., 2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, צרפת. הם מופעלים על ידי [עבור PCD הכנס סיטרואן NSC קשור / עבור OV הכנס [בחר חטיבה] וכן <מותג> NSC]. המשרד הרשום של [סיטרואן NSC] נמצא ב-[הכנס מדינה של הישות המשפטית של NSC] בכתובת [הכנס כתובת רשומה של NSC]. האתר/אפליקציה האלה מתארחים באירופה על ידי ספק שירותי המחשוב שלנו [הכנס שם וכתובת של ספק IT]

  האתר/האפליקציה האלה הם [עבור PCD הכנס בבעלות ותפעול של PSA Automobiles S.A., 2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, צרפת / עבור OV הכנס בבעלות PSA Automobiles S.A., 2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, צרפת בתפעול Opel Automobile GmbH. המשרד הרשום של חברת Opel Automobile GmbH נמצא בגרמניה בכתובתBahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim.].

האתר/אפליקציה האלה מתארחים באירופה על ידי ספק שירותי המחשוב שלנו [הכנס שם וכתובת של ספק 

יש לקרוא את המדיניות הזאת בתשומת לב לפני השימוש באתר/אפליקציה כי היא מסבירה את האופן שבו אנחנו מעבדים נתונים אישיים. שימוש באתר/אפליקציה MyCitroen מעיד על הסכמה שלך למדיניות זו.

1         סוגי נתונים שעוברים עיבוד / קישורים לאתרים/אפליקציות אחרים

 

הפרטיות שלך חשובה לנו. אנחנו אוספים ומעבדים סוגים שונים של נתונים אישיים דרך האתר/אפליקציה. הם כוללים:

ניתן למצוא פרטים נוספים בסעיף 2.

האתר/אפליקציה האלה כוללים גם קישורים לאתרים/אפליקציות של סיטרואן אחרים או לאתרים/אפליקציות של Groupe PSA או לאתרים/אפליקציות של שותפים של סיטרואן, מוסכים מורשים, חברות קשורות אחרות או אתרים/אפליקציות של מדיה חברתית. במקרה של לחיצה על קישור כזה של כל אתרים/אפליקציות של סיטרואן או אתרים/אפליקציות של צדדים שלישיים יש לזכור שלאתרים/אפליקציות האלה יש מדיניות אחרת לגבי פרטיות נתונים. יש לבדוק את מדיניות הפרטיות של האתרים/אפליקציות האלה בעת השימוש בהם.

שימו לב שסיטרואן לא יכולה לקחת שום אחריות על אתרים/אפליקציות של צדדים שלישיים.

2 מידע על עיבוד נתונים אישיים

הנתונים האישיים שלך יעובדו על מנת למלא את בקשתך ולצורך רישום וניהול כללי בקשר עם חשבון MyCitroen (שירותי אתר ו/או אפליקציה) ואם רלוונטי, שירות מקושר שלנו על ידינו [הכנס שם, כתובת של הבקר/ים  [עבור PCD הכנס <מותג> NSC קשור  / עבור OV הכנס סיטרואן NSC  וכן [בחר חטיבה] ] בתור בקר באופן הבא:

 הנתונים עוברים עיבוד על בסיס סעיף 6 (1) 1 b) של התקנה הכללית להגנה על נתונים של האיחוד האירופי (GDPR), ועל בסיס סעיף 6 (1) 1 a) של ה-GDPR אם נתת הסכמה.

אנחנו בתור בקרים מעבדים את הנתונים האישיים שלך באופן הבא:

2.1  נתונים אישיים שעוברים עיבוד

 

נתונים / קטגוריית נתונים (נתונים שהם חובה מסומנים ב-*)

מטרה/ות

1: פרטים אישיים ופרטי קשר: כגון תואר*, שם פרטי*, שם משפחה*, כתובת* ומיקוד, כתובת דוא"ל*, מספר טלפון (בית, נייד, עבודה)*, סיסמה*, הסכמה לתנאים ולהגבלות השימוש*, שאלות אבטחה ותשובות*, הצעות לשיפור

 

●        מידע שסיפקת לנו בעת הרישום, הבקשה והשימוש באפליקצה שלנו

●        עיבוד הבקשה/ות שלך

●        אספקת שירותים

●        שירות לקוחות

●        ליצור איתך קשר בהתאם להעדפות הקשר שלך

●        איפוס סיסמה (קישור לבחירת סיסמה חדשה ישלח אליך בדוא"ל).

●        מידע שסיפקת לנו כדי לשפר את החוויה שלהאתר/אפליקציה MyCitroen או השירותים שלנו

 

2: מידע על הרכב: מספר שלדה*, קילומטראז'

כדי להודיע לך על טיפולים דרושים לרכב.

ייתכן שמספר השלדה כבר מולא (אם הסכמת לכך, הסוכנות מילאה אותו בעת רכישת הרכב / טיפול)

3: העדפות קשר:  דוא"ל (ערוץ הקשר העיקרי שלנו להצעות, עדכונים וחדשות), SMS, טלפון, דואר

 

אספקת שירותים ותקשורת:  שיווק, מטרות מחקר על עמדות לגבי שיווק, שירות לקוחות, הצעות, עדכונים וחדשות, ניתוח נתוני מכירות ויצירת קשר איתך בהתאם להעדפות הקשר שלך אם רלוונטי ובהתאם להסכמתך.

 

4: מידע על סוכנות/מוכר הרכב: מספר רישום*, מספר שלדה*, מוכר מועדף (מכירות ו/או שירות לאחר מכירה)*

 

מתן המידע הדרוש לקביעת טיפולים ועזרה.

 

5: קבצי אירועים על המחשב שלך: כתובת IP, סוג דפדפן, הגדרות שפה מועדפת, מערכת הפעלה, ספק אינטרנט וחתימת תאריך/ שעה (נתונים סטטיסטיים לגבי שימוש בדפדפן ודפוסי אינטרנט של המשתמשים שלנו)

 

לצורך אופטימיזציה של האפליקציה שלנו מבחינת ביצועי מערכת, שימושיות ומתן מידע מועיל על המוצרים והשירותים שלנו.

 

6: מידע שנאסף דרך קבצי Cookie

למידע מפורט יש לקרוא את מדיניות קבצי Cookie שלנו.

 

8: נתוני איכון וקואורדינטות

לפי הסכמה שלך, הנתונים האלה ישמשו לספק שירותים מבוססי-מיקום באמצעות האתר/אפליקציה של MyCitroen: מציאת סוכנות קרובה, ניווט לסוכנות הקרובה ביותר

 

 

פרטי המידע שמסומנים בכוכבית (*) לעיל הם חובה ודרישה חוזית. לכן, חובה לספק את הנתונים בעת הרישום ובקשת שירותים מסוימים של MyCitroen או שירות מקושר. אם לא נקבל את המידע לא נוכל למלא את בקשתך.

 

כל הנתונים ישמרו כל עוד החשבון פעיל ולאחר 10 שנים של חוסר פעילות. אם נתת את הסכמתך למטרות שיווקיות, הנתונים האישיים שלך ישמרו למטרות אלו במשך שלוש שנים מהקשר האחרון איתנו.

 

2.2 הנמענים של הנתונים האישיים שלך: למי אנחנו מגלים את המידע שלך ולמה

 

אנו נגלה את המידע האישי שלך מהסיבות הבאות לנמענים הבאים:

שירותים שמספקים האתר/אפליקציה MyCitroen

נתונים / קטגוריית נתונים

נמענים

רישום חשבון / ניהול באתר/אפליקציה MyCitroen

1: פרטים אישיים ופרטי קשר, 3: העדפות קשר

PSA Automobiles S.A., 2-10 Boulevard de l’Europe, 78300 Poissy, צרפת

מצא את הסוכנות הקרובה ביותר

ניווט לסוכנות הקרובה ביותר

8: נתוני איכון וקואורדינטות

Google Commerce Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, אירלנד.

 

לתרגום קואורדינטות: בשימוש לך בתכונות האלה אנחנו שולחים רק קואורדינטות GPS אנונימיות לממשק של Google.

זמינות עדכונים לתוכנת הרכב / מערכת ניווט / מסך מגע

2: מידע על הרכב

PSA Automobiles S.A., 2-10 Boulevard de l’Europe, 78300 Poissy, צרפת

 

טיפולים ותחזוקה 

 

הודעות (הצעות טיפולים ספציפיות של סוכנות מועדפת, טיפולים, קשר עם לקוחות, מצב הרכב, צפי טיפולים, התרעת אבחון ותחזוקה)

1: פרטים אישיים ופרטי קשר

2: מידע על הרכב

3: העדפות קשר

4: מידע על סוכנות/מוכר הרכב

המוכר הנבחר ו/או המועדף של סיטרואן אם נדרש.

ספקים מתאימים של המוכר הנבחר ו/או המועדף של סיטרואן:

 

 

סיוע של סיטרואן

 

 

4: מידע על סוכנות/מוכר הרכב

המוכר הנבחר ו/או המועדף של סיטרואן אם נדרש.

 

קביעת תור

1: פרטים אישיים ופרטי קשר

2: מידע על הרכב

 

המוכר הנבחר ו/או המועדף של סיטרואן אם נדרש.

 

שירות מקושר

(מידע

ורישום)

1: פרטים אישיים ופרטי קשר

2: מידע על הרכב

 

PSA Automobiles S.A. (PSA), 2-10 Boulevard de l’Europe, 78300 Poissy, צרפת

איכות האתר/אפליקציה

מעקב וניתוח

 

 

 

 

 

 

5: קבצי אירועים על הדפדפן שלך

 6: מידע שנאסף דרך קבצי Cookie

Google, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, קליפורניה, ארצות הברית

 

PSA Automobiles S.A. (PSA), 2-10 Boulevard de l’Europe, 78300 Poissy, צרפת

 

אנחנו מגלים את הנתונים האישיים גם שלך לספק שירותי המחשוב קפג'מיני (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex - צרפת) שמעסיק מעבדים אחרים (מעבדי-משנה) שנמצאים מחוץ לאזור הכלכלי האירופאי (EEA) ולכן נמצאים במדינה שאין בה רמה הולמת של אבטחת נתונים. הנציבות האירופית לא קיבלה החלטת נאותות, אבל קיימים אמצעי אבטחה הולמים, ובמקרה זה, כללי התאגיד המחייבים המתאימים. לקבלת עותק יש להקליק על הקישור: https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules

 

 

 

אנליזות לצורך מודיעין עסקי

6: מידע שנאסף דרך קבצי Cookie

למידע מפורט יש לקרוא את מדיניות קבצי Cookie שלנו .

 

 

2.3  למשך כמה זמן אנחנו שומרים את הנתונים האישיים שלך

הנתונים האישיים שלך ישמרו לאחר עשר שנים של חוסר פעילות.

3 אינטראקציה עם רשתות מדיה חברתית

 3.1  שירות לקוחות וסיוע דרך מדיה חברתית 

אפשר ליצור איתנו קשר גם דרך ערוצי מדיה חברתית, למשל, אם שולחים לנו הודעה או מעלים פוסט לערוצי הרשת החברתית שלנו, אנחנו עשויים להשתמש במידע בהודעה שלך או להעלות פוסט כדי להמשיך טיפול מולך בנושא שלגביו יצרת איתנו קשר, באמצעות ערוץ המדיה החברתית שבו השתמשת. כדי לתת לך את העזרה שביקשת, ייתכן שנבקש ממך לשלוח לנו בהודעה ישירה או פרטית מידע נוסף כמו פרטים על העניין, שם, דוא"ל, מספר שלדה, טלפון, מיקום (עיר/מדינה) ו/או יצרן, דגם ושנה של הרכב. המידע שסיפקת לא ישמש לשיווק ישיר; חקר שוק לצורך שיפור מוצרים ושירותים יתבצע רק על בסיס מידע צבור (אנונימי).

לתשומת לבך, אין לכלול מידע רגיש (כמו מידע על גזע או מוצא אתני, דעות פוליטיות, השתייכות דתית או פילוסופית, או בריאות) בפוסט או הודעה. לתשומת לבך, כאשר מעלים פוסט בערוץ מדיה חברתית כל אחד עשוי לקרוא אותו.

 

3.2 קישורים של רכיבים מתחברים לרשתות חברתיות/ מדיה חברתית

האתר/אפליקציה שלנו כולל קישורים לרשתות חברתיות.

על מנת להגן על הנתונים האישיים שלך בעת השימוש באתר/אפליקציה  במקום זאת, אנחנו מטמיעים קישורי HTML באתר/אפליקציה, ומאפשרים שיתוף קל בפלטפורמות מדיה חברתית. הטמעת קישורים מונעת קישור ישיר עם שרתים של רשתות מדיה חברתית שונות כאשר פותחים דף מהאתר/אפליקציה. בלחיצה על אחד מהלחצנים, יפתח חלון דפדפן ויפנה את המשתמש לספק השירות המתאים עבור האתר/אפליקציה שבו (לאחר כניסה) ניתן למשל להשתמש בלחצן "Like" או "Share". 

מידע נוסף על המטרה וההיקף של עיבוד הנתונים ושימוש נוסף בנתונים האישיים שלך על ידי הספק והאתר/אפליקציה שלו וכן הזכויות שלך והגדרות אפשריות להגנה על הפרטיות שלך, ניתן למצוא במידע על הגנת נתונים אצל הספק המתאים.

 

Facebook:    http://www.facebook.com/policy.php

Twitter:         https://twitter.com/privacy

Instagram:    https://help.instagram.com/155833707900388

You Tube:     https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

LinkedIn:       https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

 

4 הזכויות שלך

 

בתור נושא הנתונים, יש לך זכות לגשת למידע, זכות לתקן אותו, זכות למחיקה (הזכות להישכח), זכות להגבלת העיבוד, זכות ניוד נתונים, הזכות להתנגד לעיבוד נתונים אישיים לגביך, על בסיס סעיף 6 (1) e) או f) של התקנה הכללית להגנה על נתונים של האיחוד האירופי (GDPR) או כאשר הנתונים האישיים עוברים עיבוד לצורך שיווק ישיר, בהתאם לחוק החל.

לתשומת לבך, הזכויות הנ"ל מוגבלות לפי חוק ועלינו למלא אותן רק בהתאם לתנאים מסוימים.

4.1 תיקון המידע שלך:

אם מסרת לנו מידע אישי כחלק מתהליך ההרשמה ל-MyCitroen , הוא תואם את המידע שנשמר בנתוני הפרופיל שלך. שינויים שיוכנסו בפרופיל יתוקנו גם במאגר הנתונים שלנו.

4.2  חסימת/הסרת חסימה של פרסום, חקר שוק וסקרי עמדה:

מותר לך להרשות או לא להרשות לנו לעבד את הנתונים האישיים שלך למטרות שיווק. יש לפעול באופן הבא:

4.3 הזכות למשוך את הסכמתך

אם אנחנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך על בסיס הסכמתך, יש לך את הזכות למשוך את הסכמתך בכל עת. משיכת ההסכמה לא תשפיע על חוקיות עיבוד מידע על בסיס ההסכמה לפני המשיכה.

4.4 איך לתבוע את הזכויות שלך?

אם ברצונך לתבוע את הזכויות הנ"ל או למחוק את החשבון שלך לחלוטין יש ליצור איתנו קשר בדוא"ל: בחר פריט או לשלוח לנו מכתב לכתובת: [הכנס כתובת למשלוח דואר לבקשות בנושא GDPR ב-NSC]

4.5 הזכות להגיש תלונה

למימוש הזכות להגיש תלונה (סעיף 77 של ה-GDPR) יש ליצור קשר עם [הכנס שם, כתובת ואתר של סוכנות מקומית מפקחת להגנה על נתונים].

 

5 שינויים למדיניות הפרטיות

כל שינוי עתידי של מדיניות הפרטיות שלנו יפורסם באתר/אפליקציה. לכן יש לבדוק אותם מדי פעם כדי לבחון את השינויים במדיניות הפרטיות שלנו.

6 יצירת קשר

[הכנס זהות ופרטי קשר של בקר[ים] מקומי ואם רלוונטי הנציג של הבקר [לציין את חברי ההנהלה בשם מלא או להכניס קישור לתדפיס באתר/אפליקציה] למשל, Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, גרמניה, טלפון +49 (0)6142 - 911 9800, דוא"ל: kontakt@opel-infoservice.de, ניתן ניתן למצוא את שמות חברי ההנהלה כאן: http://www.opel.de/tools/impressum.html]

פרטי קשר של עם קצין אבטחת הנתונים

[הכנס פרטי קשר [הכנס לפחות ערוץ קשר אחד תקין, למשל כתובת דואר או כתובת דוא"ל] של קצין אבטחת הנתונים, למשל Opel Automobile GmbH, Data Protection Officer, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, גרמניה, דוא"ל: Datenschutz@opel.com]

גירסה: מאי 2020

 

ראו את פרטי החברה המלאים בתנאים וההגבלות .

לשימוש ה-NSC

לשימוש במדינות יבואן

על בסיס ההחלטה האחרונה של בית המשפט האירופי (תיק C-40/17) עליך להבטיח לא להשתמש ברכיבים מתחברים חברתיים או לבקש הסכמה מראש לגלות מידע אישי לספק המדיה החברתית בלחיצה על הרכיב, למשל, לחצן like